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Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HAPYSTAY

Última revisión: 28 de octubre de 2024

Es compromiso de Hapystay el respeto de la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de tus datos personales. Por ello, para nosotros es muy importante informarte sobre la forma en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos son facilitados a través de nuestra página web, redes sociales y aplicación.

La utilización de la página web de Hapystay así como de su aplicación no está dirigida a menores de 16 años y, por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal. En este sentido, Wallapop recomienda la utilización de su  página web y de su aplicación a personas mayores de 18 años.  Para ello, Wallapop se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los usuarios de su página web y de su aplicación.

Por ello, es importante informar que Hapystay cumple con la normativa de protección de datos, así como con el Reglamento Europeo de Protección de Datos. A causa de ello, pueden existir enmiendas específicas a las que se hace referencia en esta política de privacidad y que apliquen únicamente a los usuarios de los países referidos anteriormente y, en algunos casos, pueden establecerse normas diferentes debido a la legislación local aplicable. En caso de conflicto prevalecerá la enmienda específica.

¿Quién es el responsable en el tratamiento de datos personales?

El tratamiento de los datos es llevado a cabo por y en nombre de Hapystay. Si deseas ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda, por favor escribe un email a contact@hapystay.com 

Te informamos que cuando a través de nuestra página web o de nuestra aplicación realices algún comentario en redes sociales, el responsable de los datos que facilites a través de las mismas será la red social correspondiente y no Hapystay, debiendo dirigirte a dicha red social para ejercer, en su caso, tus derechos de protección de datos que puedes consultar en el apartado “Conoce tus derechos de protección de datos” de la presente política de privacidad.

¿Cuándo y cómo recabamos tus datos personales?

Hapystay recaba y trata datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen en ellas o las consulten.

De esta manera, Hapystay obtiene y utiliza los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegues por nuestra página web o por nuestra aplicación, a la vez que recaba los datos que proporcionas en el momento de registrarte como «Usuario» de Hapystay, así como aquellos datos obtenidos como consecuencia de tu navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, compras, valoraciones de otros usuarios, participación en concursos y los datos derivados, en su caso, de la vinculación de tu registro en nuestra página web o en nuestra aplicación con tu cuenta en Facebook o Google.

Hapystay también podrá recabar datos personales a través del uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

¿Qué tipo de datos personales recabamos?

Las categorías de datos que recogemos dependen de tu actividad e interacción con Hapystay a través de página web, aplicación y redes sociales. Asimismo, Hapystay solamente recabará datos personales que sean necesarios para las finalidades que llevamos a cabo. Por ello, es importante que te expliquemos cómo y qué tipo de datos recogemos: .

  • Categorías de datos: Datos básicos
  • Datos recogidos: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección, contraseña.
  • Categorías de datos: Datos de registro(Información recopilada cuando utilizas la página web y la aplicación de Hapystay con fines exclusivamente informativos – Información relativa a tu uso del sitio web)
  • Datos recogidos:En consonancia con la elección de cookies proporcionada (siempre y cuando sea aplicable), cuando utilizas nuestra plataforma únicamente con fines informativos (por ejemplo, no te registras en la plataforma, no compras a través de ella ni envías tus datos de otro modo), tu navegador de Internet recopila automáticamente, y nos transfiere, cierta información básica relacionada con tu uso de la plataforma. Dichos datos de registro pueden incluir el tipo y la versión de tu navegador, tu sistema operativo e interfaz, el dispositivo utilizado, la preferencia de idioma, el sitio web desde el que nos visitas (URL de referencia), la(s) página(s) que visitas en nuestras plataformas, la fecha y la hora de tu visita, parte de tu dirección de protocolo de Internet (IP), tus acciones realizadas en las plataformas y el nombre de tu proveedor de acceso.
  • Asimismo, te informamos que determinadas funcionalidades de nuestra página web así como de nuestra aplicación utilizan la navegación considerando tu ubicación para poder proporcionarte la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerte ciertos servicios.

 

  • Categorías de datos: Datos de las redes sociales(Información recopilada cuando utilizas las redes sociales de Hapystay con fines exclusivamente informativos – Información procesada por proveedores externos de redes sociales)
  • Datos recogidos:El mero uso de nuestras plataformas no suele implicar actividades de tratamiento de datos (incluidas las transferencias de datos) en relación con plataformas de medios y/o redes sociales de terceros (como Facebook e Instagram, «Plataformas Externas«). Sin embargo, si aceptas la cookie de orientación proporcionada (si y cuando sea aplicable) o si utilizas los botones de compartir que te permiten compartir el contenido de Hapystay con tus amigos a través de estas Plataformas Externas, las Plataformas Externas pueden (con sujeción a su propia base legal) recopilar y procesar de otro modo los datos personales sobre ti con el fin de proporcionarte publicidad personalizada. Para obtener más información sobre el alcance y las finalidades de los datos procesados por el proveedor de la Plataforma Externa, incluidos tus derechos y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta el aviso de privacidad del respectivo proveedor de la Plataforma Externa.

 

  • Categorías de datos: Datos de solicitud(información recopilada cuando interactúas con nosotros de otra manera)
  • Datos recogidos:La información que nos compartas cuando interactúas con nosotros a través de formularios de solicitud.

 

  • Categorías de datos:Datos básicos y datos de transacciones económicas. (Información recopilada para cumplir con la Directiva DAC7 sobre comunicación de datos fiscales.
  • Datos recogidos:nombre, apellidos, NIF / DNI, pasaporte, información sobre el IVA, dirección postal, fecha y lugar de nacimiento, datos de la tarjeta bancaria, datos de cuenta bancaria, país de residencia.

 

¿Con qué finalidades, base legitimadora y conservación tratamos tus datos personales?

En el caso de que no te hayas registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, Hapystay tratará la IP de tu dispositivo para las siguientes finalidades:

  • BASE DE LEGITIMACIÓN:Interés legítimo para mejorar nuestra oferta comercial.
  • FINALIDAD:Conocer el origen de la descarga de nuestra aplicación para mejorar la oferta comercial.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN:Se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Tratamiento que realizaremos al amparo de nuestro interés legítimo, para evitar fraude o actos ilícitos.
  • FINALIDAD: Recoger y analizar la información sobre tu dispositivo, redes y actividad en la plataforma al objeto de verificar que se hace un uso lícito de nuestros servicios.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: El plazo de conservación para este tratamiento es de 5 años.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Consentimiento expreso mediante la aceptación de la política de cookies.
  • FINALIDAD: Acceder a tu ubicación mientras navegas por nuestra página web o utilizas nuestra aplicación para mostrarte los productos que tienes más cerca.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Por su parte Wallapop tratará y conservará la ubicación de tu dispositivo con las finalidades antes indicadas, mientras no deshabilites la geolocalización de tu dispositivo.

 

En el caso que te hayas registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, las finalidades para las cuales trataremos tus datos de carácter personal son:

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: La base de legitimación que habilita a Hapystay a tratar tus datos para la presente finalidad es tu solicitud de registro y con ella tu consentimiento.
  • FINALIDAD: Gestionar tu alta y tus preferencias de usuario dentro del área de usuario registrado, así como para prestarte los servicios de nuestra página web y/o de nuestra aplicación que hayas solicitado.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos recabados para permitirte el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras no canceles tu cuenta.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de Hapystay de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.
  • FINALIDAD: Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darte de baja como usuario registrado
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos recabados para gestionar tus preferencias como usuario se conservarán mientras no te opongas a dicho tratamiento.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Interés legítimo para mejorar las publicaciones.
  • FINALIDAD: Mostrarte publicaciones ajustadas a tus hábitos de consumo y navegación obtenidos del uso de nuestra aplicación o página web.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Hapystay realizará dicho tratamiento en atención a la relación mantenida contigo, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios.
  • FINALIDAD: Remitirte, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones en relación a los productos y servicios ofrecidos por Hapystay, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a tus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestra página Web y/o nuestra aplicación.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos recabados para mostrarte publicidad segmentada serán utilizados mientras no te opongas a dicho tratamiento.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Consentimiento expreso para la participación en los concursos que promocionemos.
  • FINALIDAD: Gestionar tu participación en los concursos que organizamos de acuerdo con nuestras bases legales.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Aquellos datos recabados para remitirte comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no te des de baja como usuario registrado y no te opongas a dicho tratamiento.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Hapystay realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por tu parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de solicitar dicho servicio de entrega de producto o servicios solicitados.
  • FINALIDAD: Realizar un seguimiento de la entrega de los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra página web y/o de nuestra aplicación
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Aquellos datos recabados para llevar a cabo los servicios se conservarán mientras no te des de baja como usuario registrado y no te opongas a dicho tratamiento.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: La base legitimadora para la realización de dicho tratamiento es la aceptación por tu parte de nuestras condiciones generales de contratación realizada en el momento de contratar dicho servicio.
  • FINALIDAD: Gestionar y controlar suscripciones o pago por posicionamiento o visibilidad (visibility).
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos recabados como consecuencia de la contratación por tu parte de nuestros servicios de posicionamiento se conservarán hasta que te des de baja de dicho servicio.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: La base legitimadora de este tratamiento es la obligación legal de Hapystay de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
  • FINALIDAD: Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra página web y/o de nuestra aplicación.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las quejas o consultas que nos puedas dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente, o bien durante el plazo de 5 años para garantizar la fiabilidad del mismo.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN: Consentimiento expreso por tu parte para llevar a cabo el tratamiento.
  • FINALIDAD: Si nos has proporcionado tu consentimiento expreso a tal efecto, comunicaremos tus datos a terceras empresas ajenas a Hapystay, con la finalidad mostrarte publicidad adaptada a tus preferencias de consumo y navegación tanto de productos y servicios propios, como de terceros
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN: Los datos relativos a tus hábitos de navegación o de consumo que podamos haber obtenido de terceros serán mantenidos mientras no revoques el consentimiento otorgado.

 

  • BASE DE LEGITIMACIÓN:Notificación de ingresos y datos fiscales por obligación legal.
  • FINALIDAD:En el caso de que alcances una determinada cantidad de ingresos o ventas debemos recopilar y notificar dichos ingresos y datos fiscales en virtud de la Directiva DAC7.
  • PLAZO DE CONSERVACIÓN:Los datos se conservarán por un plazo no superior a 10 años de acuerdo con la Directiva.

 

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente política de privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, entre las cuales están: entidades financieras, entidades fiscales y prevención de fraude, organismos oficiales, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicios de transporte y logística, empresas de marketing y publicidad, y de servicios de atención al cliente y gestión de quejas o reclamaciones.

A este respecto, seleccionamos únicamente a los proveedores de servicios que ofrecen garantías adecuadas a través de procesos internos definidos tanto por el departamento legal como de privacidad de Hapystay, garantizando en todo momento la transparencia y la privacidad de tus datos personales.

Hapystay en ningún caso comparte datos de sus usuarios con terceras empresas, dentro o fuera de la Unión Europea, con finalidades distintas a la prestación del servicio sin su consentimiento explícito y sin haber cumplido con el deber de información.

Sólo en aquellos casos en los que proporciones tu consentimiento expreso a través de la plataforma de gestión de consentimiento, podemos compartir ciertos datos personales con Partners con la estricta finalidad de mostrar y dirigirte publicidad.

Sumado a lo anterior, debes tener en cuenta que tanto si eres Usuario Profesional como Usuario Consumidor, ciertos datos identificativos y de contacto podrán ser accesibles y visibles por otros Usuarios en situaciones específicas de uso de la plataforma (por ejemplo, si abres un chat con un potencial vendedor, éste podrá ver tu nombre de usuario o si cierras una compraventa a través de la plataforma, el vendedor podrá ver tu nombre y apellidos y dirección).

Por disponibilidad o eficiencia del servicio, algunos de nuestros proveedores están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no puedan proporcionar un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. 

Conoce tus derechos en protección de datos personales. 

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de tus datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante Hapystay, adjuntando fotocopia de tu DNI o documento identificativo válido equivalente. Para tu mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), Hapystay te ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: contact@hapystay.com 

¿Cómo ponerse en contacto con Hapystay para consultas de privacidad?

Para cualquier pregunta o comentario relacionado con esta Política de Privacidad o con la forma en que Hapystay recoge y utiliza tus Datos, también puedes ponerte en contacto por correo electrónico: contact@hapystay.com

Cambios en la política de privacidad

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web y nuestra App.